文化和旅游部黨組成員、故宮博物院院長王旭東，中央社會工作部五局副局長張其勝，中國博物館協會秘書長李金光，北京市民族宗教事務委員會副主任陳婷婷，北京博物館學會理事長劉超英，原中國殘聯第七屆主席團副主席、北京手語研究會會長劉再軍，首都博物館副館長焦麗丹，《中國志愿》雜志社社長劉鯤鵬，北京市廣渠門中學副校長畢姍，故宮博物院副院長朱鴻文，黨委副書記、副院長羅先良，故宮出版社社長果美俠來到活動現場。

文化和旅游部公共服務司、國家文物局博物館與社會文物司、萬科公益基金會的領導嘉賓，以及曾經對故宮志愿者工作給予過重要關懷與幫助的原文化部副部長、原故宮博物院院長鄭欣淼和原常務副院長李季也蒞臨現場，與志愿者共同度過一段溫暖的時光。

與會領導與志愿者歡聚一堂

故宮博物院志愿者團隊自2004年12月面向社會公開招募以來，歷經二十年發展，已成為故宮有效開展公共文化服務的重要力量。目前在冊志愿者198人，團隊人員結構合理、穩定與發展兼顧，持續為故宮文化傳承注入鮮活力量。

以故宮專館講解為起點，二十年間，志愿者服務內容不斷深化拓展，逐步形成涵蓋展廳講解、教育活動、文化宣講、主題日服務、媒體宣傳等方面的多元服務體系。截至2024年度，故宮志愿者團隊已累計為社會公眾提供現場服務近18萬小時，服務現場觀眾超過100萬人次。近年來，團隊加速數字化轉型。2020年推出《志愿講國寶》線上宣講項目，播放量突破3300萬次。

團隊屢獲殊榮，累計收獲國家級、省部級團體獎項18項，個人獎項50余項。其中，共榮獲7屆中國博物館十佳志愿者之星、全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型最美志愿者和最佳志愿服務組織、中國青年志愿服務項目大賽金獎等。

活動中，故宮博物院院長王旭東講話指出，故宮志愿服務歷經二十載，664名志愿者以20萬小時服務惠及百萬觀眾，成為傳承文化的重要紐帶。王旭東強調，志愿者通過展廳講解、主題宣傳及文化外拓等形式，創新推動中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展，其無私奉獻與故宮守護文化遺產的使命高度契合。故宮將持續優化志愿服務保障，并鼓勵志愿者團隊在博物館建設、文旅融合、鑄牢中華民族共同體意識及文明交流互鑒中發揮更大作用，助力故宮博物院建設成為國際一流博物館、世界文化遺產保護的典范、文化和旅游融合的引領者、文明交流互鑒的中華文化會客廳。故宮與志愿者之間的“雙向奔赴”，將繼續書寫文化傳承的新篇章。

故宮志愿服務二十周年歷程回顧

活動伊始，由故宮博物院社會教育部作故宮志愿者工作二十周年總結匯報，系統梳理了志愿者隊伍自成立以來的發展歷程與重要貢獻。

展演環節以多種形式展現了志愿者的精神風貌。短劇《故宮奇妙會》以詼諧幽默的表演，生動還原了故宮志愿者代際傳承的初心故事；老、中、青三代志愿者代表的講解展示，展現了志愿宣講在知識深度與傳播溫度上的多維風采。

短劇《故宮奇妙會》

志愿宣講展示

藝術與文化的交融進一步詮釋了志愿服務的百花齊放。現代舞《唐印》演繹唐代仕女的靈動氣韻，用肢體語言激活傳統文化基因；古琴與花藝跨界合作的《良宵引》中，琴韻伴花香構筑東方美學意境；京劇《狀元媒》選段經志愿者傾情演繹，將傳統戲曲的聲腔魅力展現得淋漓盡致；詩朗誦《我們的博物院》，以鏗鏘之聲訴說志愿者守護文化遺產的赤誠。隨著《志愿者之歌》的旋律響起，全體志愿者齊聲高唱，用歌聲傳遞對文化守護事業的堅定信念。

舞蹈《唐印》

戲曲《狀元媒》

志愿者共同唱響志愿者之歌

活動特別設置致敬環節，由志愿者委員會向36位榮譽志愿者和12位服務滿二十年的志愿者致謝。志愿者代表登臺分享服務感悟時，全場多次響起熱烈掌聲。《故宮志愿者二十周年》紀念短片則通過服務場景的交疊，再現志愿者風雨無阻的守護歷程，串聯起二十年薪火相傳的溫暖記憶。

服務滿二十年志愿者代表發表感言

活動尾聲，會場展開印有“故宮志愿服務二十周年”字樣的旗幟，與會嘉賓與志愿者代表合影，為這場跨越二十年的致敬畫上圓滿句號。

全體與會人員合影

從線下展廳到云端平臺，從文物解讀到教育創新，這支兼具文化傳承使命與社會服務熱忱的隊伍，正以二十年積淀為起點，向著更廣闊的領域邁進。未來，故宮博物院志愿者團隊還將砥礪前行，秉承二十年如一日的初心與熱忱，以更堅定的步伐行走在紅墻內外，用志愿服務的點點星火，照亮中華文明傳承之路，讓六百多年紫禁城和一百年故宮博物院的故事在無數雙手的接力中生生不息、歷久彌新。